Pensieri web2.0 di Alessandro e dei suoi amici

Fino a poco tempo fa non mi ero mai reso conto che Bologna, a livello di sviluppatori di software e di web agency, venie percepita da molte aziende (non solo emiliane) come il secondo polo informatico in Italia, dopo Milano ovviamente!

Non so se questa affermazione è corretta, io sinceramente non ci avevo mai pensato, però mi capita spesso quando sono impegnato in attività di prevendita fuori regione, di sentire apprezzamenti di stima verso l’informatica bolognese, e questo mi riempie di orgoglio, essendo Net Sinergy (la mia azienda) una, anzi, la web agency di Casalecchio di Reno (Bologna).

E’ da quando avevo 19 anni (quest’anno ne compio 32!) che lavoro in Internet e sviluppo progetti web, e l’ho sempre fatto a Bologna, prima in una grossa azienda e poi fondando Net Sinergy assieme al mio socio storico Francesco Golinelli. In questi anni ho avuto la fortuna di conoscere, collaborare e competere con tante aziende informatiche bolognesi e nella maggior parte dei casi sono entrato in contatto con imprenditori capaci e competenti, con una grande dedizione per il lavoro e senza nessun timore reverenziale per Milano e le sue grandi realtà informatiche.

Sono sempre stato affascinato dalle web agency che nell’ultimo decennio hanno saputo distinguersi e raggiungere dimensioni particolarmente importanti, rimangono un esempio da perseguire anche se credo che a livello di competenza e di creatività anche realtà più piccole (rispetto alle mega aziende di milano!) come quelle bolognesi possano tranquillamente competere anche sui progetti più importanti e complessi.

Oltretutto (finalmente) alcune aziende lombarde iniziano a contattare anche le web agency emiliane perchè sono in grado di offrire la stessa qualità e gli stessi risultati a prezzi più contenuti.

A volte penso alla mia azienda e anche a quelle 2 o 3 concorrenti che stimo maggiormente… se si unissero le forze per creare un’unica grande realtà, condividendo le competenze, i prodotti software, la creatività, i budget e la forza vendita, si verrebbe a creare la web agency numero uno in Italia! Ovviamente è solo un pensiero di fanta-webagency però è motivato dal fatto che sono estremamente consapevole del valore della mia azienda e anche di quello di alcune altre realtà bolognesi.

Oggi, come spesso accade, sono stato impegnato in attività di prevendita con Luciano.

E’ sempre bello e stimolante andare a visitare un nuovo potenziale cliente, conoscere una nuova azienda, scoprire come funziona il business in settori particolari… per un professionista come me che vive di relazioni è il massimo, secondo forse solo ai complimenti di un cliente soddisfatto (o dei media) per un sito internet di successo!!!

Essendo un client manager mi occupo a 360 gradi di tutti gli aspetti di un progetto web, dalla grafica (che sento il mio campo principale) all’analisi delle funzionalità e delle procedure, agli aspetti di web marketing e posizionamento nei motori di ricerca (gli aspetti che mi intrigano di più!).

E’ per questo che oggi, parlando di una piattaforma di ecommerce b2business, ho iniziato a fare una serie di domande molto mirate (dettate da oltre 10 anni di esperienza nella progettazione di siti e applicazioni web) relativamente al sw gestionale, alle relazione tra le anagrafiche clienti/prodotti/listini, al processo di scelta dei prodotti, di definizione delle policy di accesso all’area riservata, alle procedure di importazione/esportazione/sincronizzazione tra la web application e l’erp ecc.ecc.ecc.ecc.ecc….. per me è una cosa normale e scontata.

Il mio interlocutore, oltre a rispondere con entusiasmo alle domande, ha anche ammesso che sono emersi degli spunti di riflessione sulla procedura da sviluppare che non si era ancora posto, e per questo ha fatto i complimenti, dicendo che non si aspettava ad un primo incontro di entrare così profondamente nei dettagli delle “sfumature” del progetto, e che gli altri possibili pretendenti partner web incontrati in precedenza, non hanno cercato di approfondire come abbiamo fatto noi.

Visto che non è la prima volta (ma è la seconda nel giro di un paio di settimane!) che mi sento fare questo discorso/apprezzamento da parte di un’azienda, mi chiedo come possano le altre web agency andare a proporre un’ipotesi progettuale e il relativo preventivo (onesto e obiettivo) senza cercare di capire e approfondire le esigenze del cliente!

Adesso non voglio dire che Net Sinergy sia la web agency migliore in Italia (anche se noi lavoriamo per questo ), mi accontento di pensare che siamo una delle migliori a Bologna e in Emilia Romagna (ehehhe) e soprattutto che cerchiamo di essere il più possibile trasparenti e di meritarci la stima e la fiducia del cliente.

Ovviamente oltre a noi ci sono tante altre web agency che si propongono in maniera seria e professionale, che cercano di interpretare al meglio il modello di business del cliente e di capire e analizzare le sue reali esigenze prima di procedere con un capitolato di lavoro e un’offerta economica.
Il mio consiglio è quello (se proprio non avete intenzione di contattare Net Sinergy!!!) di rivolgervi solo a professionisti con le caratteristiche elencate sopra e di diffidare di chi per mancanza di esperienza o per interessi economici e/o commerciali cerca di proporre delle soluzioni standard o personalizzate che non sono in linea con le reali esigenze della vostra impresa.

Una maggiore selettività e pretesa di qualità assoluta da parte delle aziende nel settore web, permetterebbe di far emergere ancora di più le web agency migliori e decreterebbe la progressiva uscita del mercato di tanti e troppo outsider che non hanno la competenza necessaria o che mirano solamente ad un ritorno economico.

Oggi sono stato impegnato con Luciano in attività di prevendita e presentazione del nostro software per la gestione del portale aziendale (portal-IT) ad un’azienda, leader nel proprio settore, che sta svolgendo una software e partner selection.

In particolare questo primo incontro si è svolto con il responsabile IT al quale abbiamo presentato meglio Net Sinergy, raccontato le nostre esperienze sul campo e analizzato assieme alcuni siti del nostro portfolio nei quali erano state gestite con successo esigenze simili a quelle individuate dalla sua azienda.

Mi ha colpito molto la sensibilità manifestata dal nostro interlocutore (solitamente il direttore IT guarda molto al software e alle sue funzionalità) rispetto a temi che non sono generalmente la preoccupazione principale di una figura tecnica come la sua:

- l’estrema competenza che cercano nel partner web relativamente alla progettazione grafica del nuovo sito

- la semplicità di utilizzo del content management system (CMS), che verrà adottato per il nuovo sito, da parte di utenti operanti nel settore marketing (oltre ovviamente a tutte le funzioni che distinguono un cms mediocre da uno di alto livello)

- la predisposizione nativa del nuovo sito (codice pagine, utilizzo corretto dei meta e dei tag, consulenza per la redazione di testi coretti ecc.ecc.) per una corretta indicizzazione e posizionamento nei motori di ricerca

E’ interessante e significativo constatare che reparti aziendali con obbiettivi diversi come quelli dell’IT e del marketing iniziano a comprendere l’importanza della collaborazione nella conduzione di un progetto web, oltre al fatto che le aziende sentono sempre più la necessità di affidarsi alle vere web agency piuttosto che a soli sviluppatori di software (magari aziende che sviluppano sw gestionali e fanno anche siti) o studi grafici (che curano solo l’immagine coordinata, magari con esperienze significativa solo su grafica tradizionale).

La vera web agency (come Net Sinergy) riesce ad unire tre anime:

- competenze grafiche specifiche nel campo web, con approfondimento dei temi di usabilità e accessibilità

- competenze di analisi, progettazione e sviluppo procedure e software web based, con particolare sensibilità agli aspetti collaborativi e di web 2.0

- competenze di marketing (web e tradizionale) per riuscire a comprendere ed interpretare il mercato di riferimento del cliente e pianificare una stategia di web marketing moderna ed efficace

E’ inutile dire che per me è stato motivo di grande orgoglio quando oggi il nostro interlocutore ha apprezzato il nostro modo di affontare nella sua interezza un progetto web, significa che siamo sulla giusta strada (c’è sempre da migliorarsi e quindi non mi considero mai arrivato!) per poterci definire una vera web agency!