Come avevo scritto in qualche post più in là, ho trascorso il ponte del primo maggio a Praga.
In albergo la tv permetterva di scegliere tra qualche canale in ceco, un canale tedesco dove passava sempre la loro versione del grande fratello (Big-brother), un canale in francese e la CNN ovviamente in inglese… a noi italiani non avevano evidentemente pensato!

Ovviamente dovendo scegliere il male minore tra la doccia e la cena mi sitonizzavo sulla CNN e univo l’utile al dilettevole cercando di allenarmi ad ascoltare il commentatore in lingua inglese e dando un’occhiata alle ultime notizie dal mondo… l’unica notizia sull’Italia che ho visto passare nel giro di tre giorni è stata quella relativo alla pubblicazione sul sito dell’Agenzia delle Entrate delle dichiarazioni dei redditi 2005, in base all’applicazione della legge Stanca da parte dell’ex ministro Visco.

Dalla CNN non avevo capito esattamente di cosa si trattava (avevo intuito che si trattava di una violazione della privacy a danno dei cittadini italiani tramite il web approvata dal governo… me l’ha poi spiegato mio papà al ritorno implorandomi di scaricargli da emule gli archivi salvati prima che veissero messi offline!) però era chiaro che il giornalista (e immagino tutto il mondo!) se la stava ghignando alla grande, col sorrisetto di chi sta parlando del solito idiota di turno!

A parte il fatto che gli americani sarebbe meglio che piangessero per la loro crisi dei mutui e delle banche invece che deridere gli italiani, mi chiedo come mai una cosa del genera abbia fatto tanto scalpore mentre invece sembra per tutti normale che un paese come la Repubblica Ceca che fa parte dell’Unione Europea, non utilizzi l’EURO ma una proria moneta, la corono ceca.

E’ un vergogna!!! Non capisco come la UE possa permettere che le banche, agli alberghi e gli uffici di cambio cechi guadagnino circa un 8% dal cambio dall’EURO alla corona ceca a spesa degli altri cittadini membri della CEE. Spero che qualche europarlamentare Italiano si batta per fare in modo che questa cosa termini immediatamente (non so quanti anni hanno a disposizione per passare all’EURO ma per me sono troppi anche qualche mese!!)… vorrei vedere cosa direbbero in tutto il mondo se in Italia ristabilissimo la lira e tutti quelli che venissero in vacanza al mare o nelle città d’arte dovessero “pagare” una bella tassa per il cambio!!! Evidentemente le regole non sono uguali per tutti!

Relativamente al discorso della pubblicazione online delle dichiarazioni dei redditi 2005, la mia personale opinione è che sia stata una grave violazione della privacy nonostante sia stato chiarito che le dichiarazioni dei redditi sono pubbliche e chiunque tramite apposito iter può chiederne una copia
Una cosa però è dover andare apposta in un ufficio, un’altra poter scuriosare online tra migliaia di nominativi per vedere quando ha dichiarato un collega, un cliente o un amico!!!!

Dal punto di vista tecnologico e del web penso invece che sia stata una cosa stupenda! E’ stata la testimonianza di come Internet possa rendere facile e alla portata di tutti informazioni a cui penso nessuno pensasse di poter accedere con tanta facilità e abbondanza!
Credo che l’importante sia cercare di capire come sfruttare al meglio le potenzialità che il web ci offre per creare servizi utili e intelligenti… io con Net Sinergy sono 10 anni che sto cercando di perseguire questo obbiettivo.

Finalmente dopo un po’ di tempo che per vari motivi non trovavo il tempo (e probabilmente la voglia!) di scrivere un nuovo post, mi riapproprio del mio blog!

A mio parere chi decide di pubblicare seriamente un blog, che sia un’azienda o un privato, dovrebbe cercare di postare costantemente e pubblicare contenuti unici, personali, non la banale ripresa di articoli già visti in blog più famosi come capita spesso in alcuni blog aziendali ed in particolare di web agency.

Il blog del resto è un diario, uno strumento che ti permette di pubblicare dei pensieri tramite un canale bidirezionale che invita alla conversazione e al confronto. Parliamoci chiaro, piuttosto che scrivere solo per essere a posto con la propria coscienza di aver inserito il proprio articolo quitidiano (sa un po’ di dottrina, ma anche nel marketing non convenzionale concetti come “evangelist” sono largamente diffusi) è meglio fare qualcos’altro!

Il tempo del resto è una risorsa così preziosa e limitata per tutti e andrebbe sfruttato nel migliore dei modi. Anche perchè scrivere delle cose poco interessanti non solo fa perdere tempo a chi si scervella per farlo, ma anche ai poveri visitatori che trovano per sbaglio l’articolo nei motori di ricerca o che sono affezionati lettori di un blog!

Consiglio sempre anche ai clienti di Net Sinergy che già utilizzano i blog aziendali o che stanno pensando di iniziare a farlo, di postare solo contenuti originali, attinenti il più possibile con il tema del blog (io da questo punto di vista sono un pessimo esempio visto che accanto a pensieri di web2.0 o webmarketing scrivo anche mei sfoghi personali! ahahah) e non di scadere mai nel banale solo per incrementare il numero degli articoli.

Il blog è uno strumento potentissimo ma per essere fatto bene richiede tempo, impegno, idee, voglia di confrontarsi e di mettersi in discussione. Non sempre le aziende hanno una risorsa interna a cui affidare la gestione del blog aziendale e quindi in questo caso possono sempre affidarsi ad una webagency o ad un blogger professionista (possibilmente esperto nel businessin cui opera l’azienda cliente), soprattutto in America dove da molto tempo le aziende hanno capito le enormi potenzialità dello strumento.

Io purtroppo per il momento non posso ancora affidare la scrittura di nuovi post a qualcun altro, ho più volte invitato amici e gli stessi lettori del mio blog che hanno voglia di scrivere un articolo con tema web2.0 o web marketing a contattarmi…. ovviamente rinnovo l’invito anche in questo post… che sia la volta buona?

Forza e coraggio, soprattutto a chi sarebbe sempre piaciuto condividere un’idea ma non ha mai avuto occasione di farlo… sfrutti pure il mio blog!

Tutte le volte che in Net Sinergy dobbiamo trasferire un dominio .it per conto di un nostro cliente siamo in apprensione perchè, non avendo il controllo diretto sulla procedura, non siamo in grado di garantire tempi certi.

La procedura per i domini italiani prevede che dopo aver fatto l’ordine di trasferimento al nuovo mantainer, bisogna inviare un fax al Nic (la Registration Authority Italiana per i domini) dove un rappresentante legale dell’azienda autorizza il trasferimento del dominio.

Io mi chiedo se con tutte le possibilità che ci sono oggi in campo informatico (posta certificata, certificati digitali, smart card ecc.ecc.) è possibile che uno degli organi più rappresentativi di Internet e dell’informatica in Italia debba ancora nel 2008 utilizzare il fax!!!

Per i domini .com per esempio questa procedura non esiste, nel momento in cui viene richiesto un trasferimento arriva una mail al contatto tecnico del dominio che per autorizzare l’operazione deve semplicemente fare un reply.

Tornando al discorso dei fax, oltre al fatto che tante volte la registrazione o il trasferimento di un dominio.it si blocca perchè il fax arriva illeggibile (può avere problemi sia il fax ricevente che quello che spedisce: toner o carta esaurita, carta inceppata ecc.ecc.), il fatto che non ci sia una procedura informatica automatizzata che escluda il controllo manuale di una persona, fa sì che a volte per trasferire un dominio ci vuole un giorno, altre anche tre o quattro a seconda del numero di fax che arrivano al nic.it e che devono essere smistati!

Questo siginifica che è impossibile garantire al cliente dei tempi certi, e soprattutto elaborare assieme a lui una strategia per ridurre al minimo i disservizi di posta elettronica e di visibilità del sito (si pensi a chi fa e-commerce e stare offline anche solo unora significa perdere ordini e quindi fatturato!).

Ci vorrebbe una procedura automatizzata del tipo:

1) il nuovo mantainer (previo ricevimento dell’ordine e/o del pagamento) si predispone in anticipo per accogliere il dominio e permette l’accesso del cliente alla procedura del punto 2.

2) il cliente/intestatario del dominio (persona fisica o legale rappresentante di una società) autorizza (in maniera certa tramite certificato digitale) il Nic al trasferimento del dominio presso il nuovo mantainer

3) a questo punto il dominio è immediatamente attivo presso il nuovo mantainer

che permettesse quindi di sapere esattamente il momento in cui avviene il passaggio del dominio in modo da poter immediatamente gestire i dns e/o ricreare le caselle di posta elettronica.

Sarebbe troppo bello per una web agency poter lavorare in questo modo, e ancora più bello per i responsabili IT delle aziende clienti che vivono questi momenti con estremo disagio per l’assoluta incertezza che regna in questo momento.

Mi sono beccato l’influenza! Mercoledì tutto il giorno a letto ko, ieri mattina mi sono trascinato in ufficio, oggi anche se ho solo qualche linea di febbre ho preferito rimanere a casa e cercare di riprendermi del tutto.

In questo momento sono a letto sotto al piumone, sprofondato con la testa in mezzo ai cuscini (mi sono appropriato anche di quello di Simona!) con il potatile sulla pancia che sto inserendo un post nel mio blog! Devo dire che a parte un leggero mal di testa è proprio una bella senzazione, anche perchè fuori piove, si sentono le macchine che calpestano l’asfalto bagnato, ed essere in casa al calduccio è veramente una goduria!

Stavo pensando a tutte le cose che sono riuscito a fare questa mattina da letto con il mio ibook:

- ho ovviamente controllato più volte la mia casella di posta elettronica, risposto alle e-mail più urgenti e rimandato a lunedì quelle per cui necessariamente devo essere in ufficio

- tramite skype ho parlato con un cliente facendo il punto della situazione e concordando la messa online del nuovo sito (a cui dedicherò presto un post nel mio blog visto che lo adoro!) per i primi giorni della prossima settimana.

- sempre tramite skype, ma tramite chat, sono rimasto in contatto tutta la mattina con i miei due soci, in pratica è stato fatto un mini consiglio di amministrazione online!

- ne ho approfittato per leggermi i post arretrati dei blog di web maketing che seguo tramite i feed rss, visto che normalmente questa operazione la faccio o di sera dopo il lavoro o nel weekend.

- tramite e-mail (con il metodo primitivo del “rispondi a tutti”!) ho partecipato all’organizzazione dell’addio al celibato per il mio migliore amico.

Anche se sono fermamente convnto che la presenza costante in azienda è fondamentale, soprattutto per chi lavora in una web agency dove il successo di un progetto deriva principalmente dal lavoro di gruppo, posso ritenermi soddisfatto perchè sfruttando le tecnologie di Internet (email, chat, voip, social network ecc.ecc.) sono rimasto in contatto con clienti, collaboratori ed amici.

Siamo così abituati e fidelizzati a tutte le possibilità di interazione che ci offre la rete che ormai ci sembrano scontate, anche se fino a pochi anni fa acune aziende facevano fatica a vedere in internet uno strumento di business. Per uno come me che ha iniziato a “vivere” il web quando ci si collegava con il modem a 9600 kbps (che bello che era il suono, ve lo ricordate?!) fermarsi un attimo e vedere quante cose posso fare oggi grazie ad Internet è una grande soddisfazione, perchè chi fa il mio lavoro tende a sentirsi un po’ parte dell’evoluzione del web e trova conferma nella passione che da tanti anni ci impone, ogni giorno, di evolverci come professionisti assieme alle tecnologie e ai clienti.

Ieri ho trovato a casa di mia mamma due lettere di campagna elettorale del Partito Democratico (non metto il link al loro sito per parcondicio! ahaha), una spedita a mia mamma, e una a mio nonno (suo padre)… peccato che il nonno Walter sia morto più di 10 anni fa!

Nella lettera parla in prima persona Walter Veltroni, e il testo è personalizzato in base al target; la lettera indirizzata a mia mamma è incentrata su temi sensibili per le donne, quella per mio nonno a temi interessanti per un’imprenditore (visto che aveva un’officina meccanica).
Diciamo che rispetto alla precedente campagna elettorale (mi era arrivata la lettera di Berlusconi per la Casa delle libertà) la comunicazione dei partiti si sta leggermente raffinando, indirizzando il messaggio su specifici target e non uguale per tutti.

Ora però mi chiedo se nella campagna elettorale del 2008 è possibile/corretto sperperare dei soldi per inviare delle lettere totalmente intuili a persone decedute, oltretutto considerando che non è il massimo vedersi recapitare corrispondenza per un defunto, e quindi più che generare simpatia e consensi la lettera suscita esattamente emozioni inverse!

Ne approfitto quindi per fare pubblicamente i complimenti, relativamente a questo episodio, a Walter Veltroni per il suo buon gusto e per essersi circondato di collaboratori affidabili che hanno utilizzato banche dati aggiornatissime! Ovviamente i complimenti sono ironici!!!

A parte questo piccolo sfogo (i blog servono anche a questo no?), penso che in generale la politica italiana (destra, sinistra o centro che sia) non ha sfruttato per la campagna elettorale 2008 tutte le potenzialità che il canale Internet avrebbe potuto offrire.
Ci sono i siti dei partiti, quelli personali dei candidati, qualche blog (fintissimo!), però almeno per quel che mi risulta non ci sono stati esempi innovativi in cui sono state sfruttate piattaforme web2.0 per dialogare in maniera costruttiva con gli elettori con una logica one to one.

Mi sarebbe piaciuto “affezionarmi” ad un candidato o ad un programma dopo essere stato stupito dal suo modo di comunicare sul web, dopo aver letto un blog che non sia uno strumento editoriale per pubblicare i volantini del partito ma un diario di pensieri personali e originali.
Mi sarebbe anche piaciuto per esempio capire se ci sono partiti che vogliono incentivare la diffusione del web nelle imprese, di progetti di e-commerce, di marketing non convenzionale, ma non ho trovato nulla (non ho neanche cercato tantissimo, però se non ho trovato niente di interessante vuol dire che devono anche investire in un buon progetto di posizionamento sui motori di ricerca!!!)….

Pazienza, speriamo che tra 4 anni le cose saranno diverse e migliori

Per il ponte del primo maggio Simona (è anche il suo compleanno! auguriiiiiii!) mi ha chiesto di andare a Praga.
Visto che (quasi) ogni suo desiderio è un’ordine, mi sono subito attivato per trovare delle offerte di pacchetti volo  + hotel sia tramite internet che in alcune agenzie di viaggio tradizionali.

Dopo alcune ricerche ero arrivato alla conclusione che il viaggio a noi più congeniale come prezzo e come condizioni sarebbe stato quello proposto dal sito www.lastminutetour.com, dove avrei acquistato il volo aereo con tariffa lastminute e poi avrei scelto un albergo centrale (come piace a noi!) a Praga tra quelli con disponibilità di camere nel sito.

Avevo già messo l’albergo nel carrello elettronico e stavo per indicare i nominativi per i biglietti aerei quando per caso ho notato in fondo alla pagina i link “Come si prenota” e “Le agenzie affiliate“  … considerando che non avevo mai acquistato prima su Last Minute Tour, ho pensato che forse come prima volta conveniva farlo tramite un’agenzia anche perchè tanto avrei goduto dello stesso prezzo.

Tramite i filtri ho subito individuato le agenzie di Casalecchio di Reno e telefono a Emilia Viaggi che a Bologna è molto conosciuta… erano le 8.58 e la ragazza risponde infastidita dicendo che non poteva parlare perchè l’agenzia apriva alle 9.00!!!  Veramente complimenti per l’ottima capacità nel gestire i potenziali clienti (per correttezza specifico che ho chiamato l’agenzia 1 di Casalecchio, magari negli altri punti vendita ci sono persone più gentili e preparate!) Alla fine insisto dicendo che erano citati come agenzia affiliata lastminutetour.com e mi sento rispondere che c’è un errore sul sito perchè loro non lo sono più da tempo.

Decido allora di contattare Mariquita viaggi (perchè è vicina al mio ufficio!) e qui mi risponde Franca, una ragazza gentilissima e disponibilissima che mi spiega che non lavorano più con Last Minute Tour perchè hanno avuto un sacco di situazioni spiacevoli da gestire (overbooking, viaggi saltati, ritardi ecc.cc.) e visto che ci mettono loro la faccia con il cliente hanno preferito rinunciare alla collaborazione (visto che era la seconda testimonianza nel giro di 5 minuti ho capito che era meglio abbandonare l’idea di lastiminutetour.com)… senza insistere troppo mi chiede se può aiutarmi, verifica immediatamente alcune possibilità (solitamente le agenzie non ti danno mai informazioni per telefono, sono rimasto molto colpito) e poi mi propone di fare una ricerca più approfondita e di chiamarmi più tardi nel caso avesse trovato qualcosa di interessante.
Sono stato puntualmente richiamato e dopo un paio d’ore ero in agenzia da lei ad acquistare  il viaggio!

Tirando le conclusioni:

- per il fatto che il sito non era aggiornato, sono entrato in contatto con due agenzie che non collaboravano più con Last Minute Tour, e ho cambiato idea sull’acquisto quando mi bastava un click per procedere al pagamento.. non solo hanno perso un potenziale nuovo cliente, ma oltretutto si sono imbattuti in un blogger che sta scrivendo l’accaduto e tra poco decine di persone lo leggeranno!!!

- essere citati in un sito web, come anche in un blog o in un forum, anche se a sproposito o per un motivo diverso da quello che ti aspetti, può aprire nuove opportunità di business… le aziende devono puntare sempre di più sul web, investendo sulla realizzazione di siti moderni (meglio se bidirezionali e web 2.0!), su un buon posizionamento nei motori di ricerca e sulla costruzione di una buona reputazione online.

- online o offline bisogna abbracciare la “cultura del cliente“, bisogna essere disponibili e pronti a sfruttare le occasioni per fidalizzare nuovi clienti… non c’è niente di peggio che sentire dall’altra parte della cornetta una persona infastidita quando potenzialmente stai per acquistare qualcosa da lei

E’ da qualche giorno che in tv si vede la nuova pubblicità della Vigorsol dove lo scoitattolo Cippi ancora una volta salva il mondo da una catastrofe, questa volta aiuta i pinguini dell’Antartide a combattere il surriscaldamento del globo ed in particolare lo scioglimento dei ghiacci.

Come per il precedente spot, anche questo è un bell’esempio di viral marketing, il format è ispirato a quello precedente, solo che questa volta Cippi arriva in canoa a portare i chewingum ai pinguini che sono disperati su un pezzettino di ghiaccio che si sta sciogliendo del tutto.
Dopo che gli ha lanciato tre Vigorsol air action, i pinguini “fanno quello che ci si aspetta“(!!!) e questa volta invece che spegnere un’incendo nella foresta, creano un enorme iceberg, alto come il raggio della terra!

La novità di questa pubblicità e che integra un altro aspetto del marketing virale oltre a quello divertente e irriverente: il fatto di trattare un tema socialmente utile, in questo caso quello del global warming in collaborazione con il wwf.

Che dire, come anche generalmente accade al cinema il primo film di una serie/saga è sempre il più bello, e anche per quando riguarda gli spot della Vigorsol mi sembra di poter dire la stessa cosa. Però è sempre simpatico e divertente da vedere e certamente molto meglio che tante altre pubblicità “old” che si vedono in tv.

L’unica cosa che mi viene da pensare sorridendo tra di me: ma non è che con questa seconda pubblicità si trasmette anche il messaggio che i chewingum della Vigorsol fanno veramente scoreggiare?! prima lo scoiattolo, adesso i pinguini…. ahahah

La settimana scorsa dovevamo acquistare una nuova postazione di lavoro (scrivania, cassettiera e poltrona) per Valentina che ha iniziato oggi il suo stage in ambito web marketing presso Net Sinergy.
Già che c’eravamo ci siamo fatti prendere la mano e abbiamo anche acquistato il nuovo tavolo e sedie ( per la sala riunione, tutto bianco, molto stile imac!!!

Visto che la sede della nostra web agency è a Casalecchio di Reno,  siamo clienti abituali dell’Ikea, un po’ perchè ci piace il design minimale svedese, un po’ per i prezzi molto competitivi, un po’ perchè andare all’Ikea è sempre un piacere!!!

Per ora non abbiamo ancora sentito la necessità di acquistare degli arredamenti per l’ufficio più “prestigiosi” perchè in azienda siamo tutti ragazzi giovani, con poche balle e soprattutto perchè preferiamo investire in formazione (libri e corsi), tecnologia (hardware e software) e operazioni di marketing (organizzazione di eventi assieme e per i nostri clienti) piuttosto che in truciolato firmato!

Ovviamente scegliere mobili Ikea e abbracciare in pieno la filosofia della qualità e design low cost significa:

- recuperare dal magazzino i vari pezzi imballati e trasportarseli da soli in ufficio… pagando è anche possibile farseli spedire, ma quando proprio si è costretti a farlo ti senti un po’ sconfitto!!! eheheh bisogna farcela a tutti i costi a far entrare tutta la roba nella/e macchina/e anche perchè nel parcheggio si vedono dei “professionisi” che riescono a caricare dentro a delle utilitarie carrelli e carrelli di mobili! Scene incredibili, da viral marketing! Prima o poi quando avrò una mattina libera mi sono ripromesso di andare a fare dei filmati!

- montarseli da soli! Anche per il montaggio è disponibile un servizio a pagamento da non ho mai conosciuto nessuno, a differenza della spedizione, che ne ha usufruito!

Per quanto riguarda il montaggio volevo fare una riflessione: nella valutazione del prezzo finale degli arredi che si acquistano all’Ikea bisognerebbe tenere considerare anche il tempo che uno impiega per montare tutti i mobili… nel nostro caso per montare 8 sedie, un tavolo riunioni di quasi 3 metri, una scrivania con cassettiera e poltrona abbiamo impiegato circa 8 ore!!! E ormai ci consideriamo anche un po’ degli esperti come montatori Ikea…. forse a conti fatti se penso alle risorse aziendali che sono state impiegate in questa attività (e il loro valore nello sviluppare siti e applicazioni web based) economicamente non è stato proprio un affare!!!

Il tempo è sempre di più una risorsa  preziosissima, soprattutto per aziende di servizio come la nostra che basano il loro successo sulla creatività e la competenza, e soprattutto adesso che viviamo il boom del web 2.0, dove per rimanere in contatto con i nostri amici online, partecipare alle community, scrivere il proprio blog, inserire commenti e recensioni ecc.ecc. serve tanto tempo!

Parlandone con i miei soci ci è venuto in mente che l’Ikea dovrebbe inserire nelle etichette sui mobili esposti e sugli imballaggi in magazzino, oltre che modello colore e prezzo, anche il tempo medio di montaggio richiesto…  sarebbe un parametro utilissimo non solo per capire se acquistare o meno un pezzo, ma anche per confrontare articoli simili con prezzi leggermenti diversi (non sarebbe più scontato che il più economico sia realmente quello più conveniente)… poi ovviamente ognuno potrebbe attribuire al parametro tempo il suo personale peso e valore in base alle sue disponibilità, esattamente come avviene per l’aspetto economico.

Se questo post dovesse essere letto da qualche responsabile dell’Ikea e l’idea dovesse piacere, chiediamo solo una fornitura a vita di mobili per l’ufficio come riconoscimento!!! ahah 

Riflettevo ieri che è già da 4 anni che non entro più in un’agenzia di viaggi! Le ultima vacanze estive, ome anche le ferie invernali e/o il capodanno e altri ponti durante l’anno le ho sempre organizzate online.

Gli indiscussi vantaggi di prenotare il volo, l’auto a noleggio e l’appartamento o l’albergo online che apprezzo in maniera particolare sono:

- il prezzo normalmente più basso e competitivo rispetto all’agenzia tradizionale di viaggi (non sempre, l’anno scorso per Pasqua sono stato a Barcellona e ho pagato qualcosa di più rispetto ad un pacchetto di un’agenzia di Modena, con però il grossissimo vantaggio di essere in centro in piazza Catalunya e non in periferia in zona fiera)

- la comodità di poter pianificare il viaggio direttamente dal mio pc all’orario che voglio, senza dover fare servanti code in agenzia o dovermi assentare dal lavoro in orari di ufficio

- la possibilità di scegliere tra un elevatissimo numero di proposte di tour operator, comapagnie aeree, annunci di privati, hotel e viaggi last minute, non solo di operatori italiani ma anche esteri... in agenzia hanno un paio di proposte e devi per forza scegliere quella che si avvicina maggiormente alle tue esigenze

- per me che non amo gli alberghi ma preferisco l’appartamento, la possibilità di affidarmi a siti come homelidays.com dove sono presenti decine di migliaia di proposte di affitto da parte di privati in tutto il mondo, e dove posso contare sui commenti e le valutazioni lasciate da chi ha affittato prima di me l’appartamento

In particolare vorrei soffermarmi sull’importanza della condivisione delle esperienze degli utenti, che è uno dei miracoli che ha portato il web 2.0 (mi viene in mente la pubblicità dei sofficini dove parlano delle invenzioni che hanno cambiato la vita dell’uomo… prima facevano vedere la famiglia e il mitico camaleonte verde nella preistoria che scorpono la ruota, poi oggi che scorpivano i nuovi sofficini con la mozzarella sotto ad una musica trionfale… io suggerisco di aggiungere anche l’avvento del web 2.0 perchè ci sta cambiando la vita forse più di quanto possiamo pensare!)

Il fatto di poter consultare le testimonianze dei precedenti affittuari è per me e per tutta la gente che usa i portali di affittanze motivo di grande tranquillità, ti evita brutte sorprese che invece in agenzia consultando un catalogo cartaceo prima o poi sicuramente bussano alla porta (la più disastrosa un residence a Porto Pollo in Sardegna arroccato su un monte!). Ovviamente cerco anche io di contribuire a generare valore per gli altri utenti, quindi cerco sempre di lasciare un commento alle case che affitto, anche perchè se mi sono trovato bene è una bella pubblicità per l’affittuario.

Proprio in questi giorni sto facendo una macro analisi per un progetto di una casa editrice che vuole r-innovare la sua presenza in rete sviluppando nuovi siti per le sue riviste… indipendentemente dalle idee specifiche per ogni testata in base all’argomento che tratta, al sito attuale e a quelli dei suoi principali competitor, il pensiero che costantemente mi stuzzica è quello che mi piacerebbe proporre di lasciare ampio spazio ai commenti, alle recensioni e ai contenuti generati dai lettori/visitatori del sito, che si vadano ad integrare con quelli prodotti dalle varie redazioni.

Questo perchè secondo me gli “user content generated” hanno un valore inestimabile, più di qualsiasi articolo scritto da un giornalista o un esperto del settore… hanno più valore le opinioni e i commenti positivi ed della gente comune che la più faraonica campagna di marketing tradizionale. E questo in ogni settore (che sia una casa vacanza o una recensione su una rivista) per qualsiasi prodotto/servizio business to consumer.

P.S. per chi quest’estate ha intenzione di andare in Sicilia dalle parti di Trapani, posso consigliare l’appartamento a San Vito lo Capo dove sono stato l’anno scorso del simpaticissimo e gentilissimo Sig. Gaspare … se consultate le testimonianze trovate anche la mia!

Fino a poco tempo fa non mi ero mai reso conto che Bologna, a livello di sviluppatori di software e di web agency, venie percepita da molte aziende (non solo emiliane) come il secondo polo informatico in Italia, dopo Milano ovviamente!

Non so se questa affermazione è corretta, io sinceramente non ci avevo mai pensato, però mi capita spesso quando sono impegnato in attività di prevendita fuori regione, di sentire apprezzamenti di stima verso l’informatica bolognese, e questo mi riempie di orgoglio, essendo Net Sinergy (la mia azienda) una, anzi, la web agency di Casalecchio di Reno (Bologna).

E’ da quando avevo 19 anni (quest’anno ne compio 32!) che lavoro in Internet e sviluppo progetti web, e l’ho sempre fatto a Bologna, prima in una grossa azienda e poi fondando Net Sinergy assieme al mio socio storico Francesco Golinelli. In questi anni ho avuto la fortuna di conoscere, collaborare e competere con tante aziende informatiche bolognesi e nella maggior parte dei casi sono entrato in contatto con imprenditori capaci e competenti, con una grande dedizione per il lavoro e senza nessun timore reverenziale per Milano e le sue grandi realtà informatiche.

Sono sempre stato affascinato dalle web agency che nell’ultimo decennio hanno saputo distinguersi e raggiungere dimensioni particolarmente importanti, rimangono un esempio da perseguire anche se credo che a livello di competenza e di creatività anche realtà più piccole (rispetto alle mega aziende di milano!) come quelle bolognesi possano tranquillamente competere anche sui progetti più importanti e complessi.

Oltretutto (finalmente) alcune aziende lombarde iniziano a contattare anche le web agency emiliane perchè sono in grado di offrire la stessa qualità e gli stessi risultati a prezzi più contenuti.

A volte penso alla mia azienda e anche a quelle 2 o 3 concorrenti che stimo maggiormente… se si unissero le forze per creare un’unica grande realtà, condividendo le competenze, i prodotti software, la creatività, i budget e la forza vendita, si verrebbe a creare la web agency numero uno in Italia! Ovviamente è solo un pensiero di fanta-webagency però è motivato dal fatto che sono estremamente consapevole del valore della mia azienda e anche di quello di alcune altre realtà bolognesi.